Regulamin gwarancyjny

I. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady sprzedaży, gwarancji, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych produktów oferowanych przez B-komp.
• Siedziba firmy: ul. Rycerska 4/5, 67-200 Głogów, NIP: 6932197027, REGON: 529292639.
• Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu oraz w siedzibie firmy.
• Zmiany w regulaminie będą publikowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

II. Moduł sprzedażowy i przyjmowanie płatności

• Produkty można zamawiać za pośrednictwem sklepu internetowego B-komp.
• Akceptowane formy płatności:
  • Przelew bankowy,
  • Płatności elektroniczne (np. Przelewy24, BLIK).
• Dane do przelewu bankowego:
  • Nazwa odbiorcy: B-komp
  • Numer rachunku: 66 1140 2004 0000 3802 8508 1589
  • Adres: ul. Rycerska 4/5, 67-200 Głogów

III. Dostępność produktów

• Informacje o dostępności produktów znajdują się na stronie internetowej sklepu.
• W przypadku braku dostępności towaru, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.

IV. Odstąpienie od umowy

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Aby odstąpić od umowy, należy:
  • Poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną (kontakt@b-komp.pl) lub telefonicznie (732 793 828).
  • Wypełnić formularz odstąpienia (dostępny na stronie sklepu).
• Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, wraz z dowodem zakupu, na adres siedziby Sprzedawcy.
• Koszty zwrotu ponosi Klient.

V. Procedura reklamacji

• Reklamacje można zgłaszać:
  • Drogą elektroniczną: kontakt@b-komp.pl,
  • Telefonicznie: 732 793 828.
• W reklamacji należy podać:
  • Imię i nazwisko Klienta,
  • Dowód zakupu (np. faktura, paragon),
  • Adres zamieszkania i numer telefonu,
  • Szczegółowy opis usterki.
• Reklamacje bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane.
• W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:
  • Naprawy produktu lub
  • Wymiany produktu na nowy, wolny od wad.

VI. Terminy dostawy

• Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych.
• Informacje o czasie realizacji zamówienia są dostępne przy składaniu zamówienia.

VII. Polityka prywatności

• Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.
• Administratorem danych jest B-komp, ul. Rycerska 4/5, 67-200 Głogów.
• Dane osobowe są wykorzystywane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientami.
• Klient ma prawo:
  • Dostępu do swoich danych,
  • Ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.

VIII. Odpowiedzialność Sprzedawcy

• Sprzedawca nie odpowiada za:
  • Utratę danych podczas naprawy sprzętu,
  • Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania sprzętu przez Klienta.

IX. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.
• Zmiany w regulaminie wchodzą w życie po 14 dniach od ich publikacji na stronie sklepu.